牛牛攻略教学_牛牛攻略教学官网_辽宁全省一个号码 服务"拨拨就灵"

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原标题:全省另另两个号码 服务“拨拨就灵”

任好久间拿起电话,拨通889(0)0000政务便民服务热线,有关便民服务、受理诉求、政民互动等六大方面的群众需求都将在第一时间得到解答。6月20日,记者从省政府新闻办召开的第三场优化营商环境主题系列发布会上获悉,辽宁省8890政务便民服务平台(以下简称8890平台)建设由于进入试点地区建设阶段,年底前将面向全省推广应用。

今年4月底,《辽宁省8890政务便民服务平台建设实施方案》正式印发。该平台是省委、省政府开展“办事难”问題专项整治工作的重要举措,是省政府开展“重实干、强执行、抓落实”专项行动目标任务之一。

8890平台是将民心网、12345市长(市民服务)热线等公共服务渠道和平台资源进行有效整合后建立的综合服务平台,通过另另两个号码代替前一天的多个号码,全省统一。8890平台的主要功能分为便民服务、受理诉求、监督评价、服务决策、风险预警、证明互动等6个方面,主要受理影响群众日常生活的各类民生问題的投诉、有关破坏营商环境的投诉、有关政策法规方面的咨询、有关便民服务信息的需求,非紧急类问題的求助,以及对我省经济发展、城市建设与管理等方面的意见和建议。紧急类的特服号码如110、120、122、119等保持不变。

8890平台构建了省、市、县(区)三级管理工作体系,实行“首接负责制”。来电由属地接听并进行外理,工作人员土辦法 知识库由于便民企业信息库对群众需求进行解答,不都可以直接解答的问題将被录入平台按责分转。为了实现民意诉求问題直达责任主体,由于有3700多家政府部门和4万多家基层站所与8890平台进行联网。为了保证服务质量,全省各级承办单位共配备了3000多名工作人员,24小时接听热线,确保群众诉求在第一时间得到外理。一起8890平台还将建立跟踪回访制度,对各类诉求或需求的办理回复结果、服务质量进行跟踪回访,把回访和评价情况纳入统一考核体系。

记者在发布会上了解到,在8890平台逐步推开的一起,8890网站、微信、APP移动平台也在加速建设中,《辽宁省8890政务便民平台运行管理土辦法 》也在研究制定当中。目前,沈阳、锦州、营口两个试点城市由于具备开通8890平台的条件,将于6月300日在全省率先向社会开通试运行。到今年12月底前,全省各地区的8890平台将完整篇 面向社会公开运行,使政府政务服务、社会公共服务真正实现“拨拨就灵”。

(责编:王斯文、孝媛)